Una nueva apariencia, con la misma protección en la que confías
Durante años, has confiado en SAFE® Collecting Supplies para proteger y exhibir tu colección, y eso no ha cambiado en absoluto. Lo que sí ha cambiado es nuestro sitio web. Nos hemos trasladado a una nueva plataforma que es más rápida, más limpia y más fácil de navegar, y queríamos guiarte a través de ella antes de que empieces a explorar.
Sabemos que cualquier cambio en un sitio web familiar puede resultar un poco desorientador al principio, especialmente si llevas años haciéndonos pedidos de la misma manera. Por eso, hemos preparado esta guía rápida para responder a las preguntas que prevemos que puedas tener.
¿Por qué cambió el sitio?
Con el tiempo, nuestro antiguo sitio web se había vuelto un poco desordenado y las páginas podían tardar en cargarse. Queríamos que la navegación volviera a ser sencilla: páginas más rápidas, categorías más claras y un diseño general más lógico, para que encontrar lo que necesitas lleve menos tiempo y menos conjeturas.
¿Sigue siendo el mismo SAFE® Collecting Supplies?
Sí, la misma empresa familiar, los mismos productos, el mismo equipo. Lo único nuevo es el sitio web. Todo lo demás sobre quiénes somos y cómo tratamos a nuestros clientes permanece exactamente igual.
¿Adónde fueron mis productos favoritos?
Ahora los productos están organizados en categorías más claras y lógicas, por lo que deberían ser más fáciles de encontrar que antes. Si un producto no está donde esperas, prueba la barra de búsqueda en la parte superior de la página; al escribir un nombre de producto o una palabra clave, aparecerá de inmediato. Si aún tienes problemas, por favor contáctanos para que podamos ayudarte.
¿Cómo encuentro productos que funcionen con mi sistema?
Esta es una de las mayores mejoras. Antes, podía ser confuso saber qué página pertenecía a qué álbum, etc. Ahora, puedes filtrar los productos por tu sistema específico (álbum, cajón y otros) para que solo veas los artículos que son realmente compatibles con el sistema que ya posees. No más conjeturas o verificaciones cruzadas.
¿Qué hay de mis pedidos anteriores?
Los pedidos de los últimos dos años ya están aquí en el nuevo sitio para que sea más fácil encontrar los productos que has comprado en el pasado.
¿Qué pasa si me quedo atascado?
Para eso estamos. Si no encuentras algo, no estás seguro de cómo funciona una función o simplemente quieres hablar con una persona en lugar de hacer clic, llámanos o envíanos un correo electrónico. No hay preguntas tontas y estaremos encantados de ayudarte.
Gracias por tu paciencia mientras nos establecemos en nuestro nuevo hogar y por ser parte de la familia SAFE®. Creamos este nuevo sitio para mejorar tu experiencia, y esperamos que así sea.
Atentamente, El equipo de SAFE® Collecting Supplies